In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona

IMPIEGATO UFFICIO SERVICE

per realtà operante nel settore Elettronico

Mansioni

La risorsa, inserita nell'ufficio Service, sarà il punto di riferimento tra i clienti e tecnici e si occuperà di:

- Gestire i portali dei clienti e monitorare le richieste di assistenza in ingresso
- Prendere in carico le segnalazioni e analizzarne le priorità
- Contattare i clienti per raccogliere le informazioni necessarie e organizzare gli interventi tecnici
- Pianificare e coordinare le attività dei tecnici sul territorio, ottimizzando tempi e risorse
- Gestire l'agenda degli interventi e gli appuntamenti presso i clienti
- Monitorare l'avanzamento delle attività fino alla completa risoluzione delle problematiche
- Garantire il corretto aggiornamento dei ticket e della documentazione relativa agli interventi
- Assicurare un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente

Requisiti

- Diploma Istituto Tecnico e Qualificato
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, customer service, service desk
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di pianificazione
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con clienti, tecnici e colleghi di diverse funzioni aziendali
- Precisione, problem solving e orientamento al risultato




- Buona dimestichezza con strumenti informatici, gestionali e portali clienti

Caratteristiche dell'offerta

- Contratto: tempo indeterminato diretto con l'Azienda Cliente
- Luogo di lavoro: zona Bussolengo
- Retribuzione: RAL indicativa nel range 26.000 35.000 in base all'effettiva esperienza e competenza del candidato
- Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria in entrata e uscita

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire 'dati particolari' (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato

Salario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800

📌 IMPIEGATO UFFICIO SERVICE (Bussolengo)
🏢 In Job
📍 Bussolengo