Il ruolo in breve
Per la nostra officina di
Scania Milano Ovest
, sita a
Lainate (MI)
, siamo alla ricerca di un Workshop Manager che possa guidare e coordinare le attività della nostra officina, garantendo elevati standard di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente.
Entrerai a far parte di una delle
officine di proprietà Scania in Italia
, una realtà solida e strutturata, dove competenza tecnica, orientamento al cliente e leadership rappresentano elementi chiave del successo. Cerchiamo una persona capace di coniugare una solida conoscenza del mondo truck con capacità organizzative e gestionali, in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
Di cosa ti occuperai?
Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina
– Dovrai assicurare il corretto svolgimento degli interventi, il rispetto degli standard qualitativi e del lavoro in sicurezza
Riferimento tecnico e organizzativo
- Sarai il punto di riferimento per il team di officina, supportando tecnici e personale operativo nella gestione delle attività più complesse
Rapporto con i clienti
– Avrai un contatto costante con i clienti, garantendo una comunicazione efficace e un'elevata qualità del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna
Gestione delle urgenze e delle priorità –
Ti occuperai di gestire le priorità operative e le situazioni di urgenza, assicurando flessibilità e rapidità di risposta alle esigenze dei clienti
Sviluppo commerciale
- Contribuirai alla crescita del business post-vendita, individuando opportunità per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
Monitoraggio KPI
– Sarai responsabile del controllo dei principali indicatori di performance dell'officina, ottimizzando risorse, tempi e processi per raggiungere gli obiettivi prefissati
Hai le carte in regola per il ruolo?




Hai maturato esperienza in
ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate
, preferibilmente nel settore truck. Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da ruoli di caposquadra o responsabile tecnico con esperienza nella gestione di persone.
Possiedi una
solida conoscenza tecnica
dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione.
Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore truck o da contesti affini quali movimento terra, autobus o macchine agricole
Hai dimestichezza nella
gestione del cliente
e nella relazione commerciale, con forte orientamento alla qualità del servizio
Sai organizzare il lavoro efficacemente,
gestendo priorità e urgenze
in un contesto operativo dinamico
Ti contraddistinguono una buona
leadership
e un buon orientamento al
problem solving
Presenti resistente
orientamento al risultato e flessibilità
Cosa ti offriamo?
Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
Fascia retributiva per la posizione: ****** € - ******€ in base alla seniority
Possibilità di essere inclusi nel sistema incentivante aziendale come da remuneration policy
Buoni pasto
Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
Lavorerai in un'officina completamente attrezzata, con strumenti specifici e avanzati
La sicurezza è una priorità quotidiana: ogni intervento viene svolto seguendo procedure chiare e standard elevati, in un ambiente che tutela il tecnico e valorizza il lavoro ben fatto
Il ruolo è tecnico e stimolante, perché opererai su veicoli industriali all'avanguardia, dotati di sistemi meccanici ed elettronici di ultima generazione, che richiedono competenza e aggiornamento continuo
Avrai accesso a percorsi di formazione strutturati, sia in sede sia presso gli headquarter, affiancato da technical trainer specializzati, per sviluppare competenze sempre più avanzate

📌 Workshop Manager (Bardi)
🏢 Scania
📍 Bardi