Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami.
L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali.
Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni
gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
aggiornamento costante dello scadenzario pratiche
Offerta e vantaggi
contratto a tempo determinato full-time 40h
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Welfare aziendale
Formazione continua
Buoni pasto
Requisiti
diploma di scuola superiore
spiccata attitudine al problem solving
adatto anche a profili junior
padronanza degli strumenti informatici e gestionali
Sede di lavoro: Sassuolo
Addetto/a gestione reclami e-commerce Sassuolo, Italy
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.