Società di servizi logistici e spedizioni, con sede a Modena, ricerca con urgenza un/a Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il proprio team operativo. Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente. La figura selezionata gestirà le richieste e fornirà supporto sulle operazioni di trasporto, garantendo efficienza e soddisfazione. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con la clientela, fornendo risposte chiare e soluzioni rapide per ogni esigenza legata ai servizi logistici. Le principali attività includeranno:
* Gestione delle chiamate in entrata e delle email (~50-70 contatti/giorno) per informazioni su spedizioni e consegne.
* Inserimento e aggiornamento dati relativi agli ordini e allo stato delle merci nel gestionale aziendale.
* Supporto nella risoluzione di anomalie o ritardi, coordinandosi con i reparti interni (magazzino, trasporti).
* Fornitura di chiarimenti sulla documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura).




* Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
* Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Outlook).
* Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
* Apertura anche a prime esperienze nel settore logistico.
* Disponibilità immediata per inserimento rapido. Offerta e benefit:
* Tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
* Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti).
* Buoni pasto.
* Formazione continua e affiancamento on-the-job.
* Welfare aziendale.
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Modena. #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Relazioni Clientela Trasporti (Modena)
🏢 magazzino
📍 Modena