Centrale operativa di servizi call center focalizzata sul mercato delle telecomunicazioni a Giugliano In Campania ricerca personale per l'area customer care.
Nel nostro team ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata per risolvere i problemi tecnici degli utenti e fornire informazioni sui piani tariffari attivi.
Le attività quotidiane includono: * gestione di circa ***** ticket giornalieri tramite software gestionale * risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale * aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale * smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello Requisiti: * diploma di scuola superiore * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * buona velocità di digitazione e precisione * spiccate capacità comunicative * disponibilità a lavorare su turni Offerta e benefit: * Retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Flessibilità oraria Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Contratto a tempo indeterminato tempo pieno.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
📌 Addetto/A Supporto Clienti (Giugliano in Campania)
🏢 Diamond servizi
📍 Giugliano in Campania
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