Un'possibilità si presenta per un Addetto/a allo smistamento delle chiamate.
La figura gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata, instradando le chiamate ai reparti competenti e assicurandosi che le richieste dei clienti siano trattate in modo efficiente.
Si occupa di fornire informazioni di base ai clienti, registrare le richieste e mantenere un database aggiornato delle interazioni telefoniche.
Attività Previste: Gestione e smistamento delle chiamate in entrata Supporto nella registrazione delle richieste dei clienti Monitoraggio delle performance delle chiamate Assistenza nella risoluzione di problemi legati alle chiamate Interazione con altri reparti per coordinare le attività Fornire informazioni sui servizi offerti Gestire la documentazione relativa alle chiamate Raccolta di feedback da parte dei clienti Requisti: Ottime capacità comunicative Abilità di ascolto attivo Orientamento al cliente Capacità di lavorare in team Flessibilità e disponibilità Basi di conoscenza su tecniche di comunicazione telefonica Buona padronanza della lingua italiana Capacità di problem solving Offerta Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Attività svolte secondo procedure operative condivise

📌 Addetto/A Smistamento ChiamateB EC (Bardi)
🏢 AM International
📍 Bardi