Un'azienda italiana attiva nel settore IT e tecnologia, con sede a Terni, sviluppa soluzioni software B2B per diverse realtà aziendali. Ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per unirsi al team di supporto, fornendo un punto di riferimento qualificato per i nostri utilizzatori.

Requisiti:
Per questa posizione cerchiamo una persona con forte attitudine all'ascolto e alla risoluzione dei problemi, che desideri crescere professionalmente in ambito IT.
* esperienza non indispensabile
* ottima conoscenza dei principali sistemi operativi e applicativi software
* capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire le priorità
* diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico
* familiarità con l'uso di software CRM o sistemi di ticketing

Mansioni:
Le tue responsabilità principali includeranno la gestione delle richieste di supporto tecnico e informativo dei clienti. Ti occuperai di guidarli nell'utilizzo dei nostri software,



fornendo soluzioni tempestive e accurate.
* Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email e chat.
* Registrare e tracciare le segnalazioni dei clienti nel sistema di ticketing aziendale.
* Collaborare con il team di sviluppo per la risoluzione di problematiche complesse.
* Contribuire alla creazione e aggiornamento della knowledge base interna. Offerta e benefit: Ti offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente, dove potrai mettere a frutto le tue competenze.
* Contratto a tempo indeterminato e tempo completo.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €.
* Mensa aziendale
* Welfare aziendale e convenzioni dedicate.
* Assicurazione sanitaria integrativa. L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre. Sede di lavoro: Terni #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti Junior in ambito IT (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni