Per ampliamento del nostro team di assistenza clienti, attivo in una consolidata realtà della Grande Distribuzione Organizzata specializzata in prodotti alimentari e non, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. La persona si occuperà di fornire supporto telefonico e via email ai clienti e ai punti vendita, gestendo richieste e risolvendo problematiche relative agli acquisti. Questo ruolo è essenziale per mantenere alta la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
* gestione delle chiamate in entrata (~80-100 al giorno) per informazioni su ordini, disponibilità prodotti e resi
* registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati sul CRM aziendale
* coordinamento con i reparti logistici per la risoluzione di anomalie e ritardi nelle consegne
* supporto nella gestione di reclami di primo livello e follow-up fino alla chiusura
* invio di comunicazioni e aggiornamenti tramite posta elettronica Offerta e benefit:




* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1500 € (CCNL Commercio)
* Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale
* Welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati
* Ambiente di lavoro collaborativo e supporto continuo dal team
* Percorso di crescita professionale all'interno della struttura

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* ottime capacità comunicative e relazionali al telefono
* buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
* attitudine al problem solving e gestione dello stress
* disponibilità allo start nelle prossime settimane Si offre un contratto a tempo completo e indeterminato. Sede di lavoro: Arcole #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice call center assistenza clienti (Arcole)
🏢 impiegando.com
📍 Arcole