Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Catania, operativa nel settore energia e utilities.
Ti occuperai della gestione del rapporto con la clientela, dall'accoglienza delle richieste alla risoluzione delle pratiche.
Le principali attività saranno:
gestione dei contatti con i clienti via telefono e canali digitali
illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze
supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e modifica contrattuale
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni
collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM
precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Catania
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📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Utilities (Italia)
🏢 Diamond servizi
📍 Italia