La figura ricercata gestisce le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti. Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace. Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona
* Fornire informazioni sui servizi offerti
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande
* Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema
* Collaborare con altri reparti per garantire un servizio ottimizzato
* Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio
* Preparare report sulle interazioni con i clienti
* Partecipare a formazione continua sulle nuove procedure e prodotti Requisti:
* Ottime capacità relazionali e comunicative
* Attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Buona capacità di ascolto attivo
* Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni
* Orientamento al cliente
* Competenze informatiche di base
* Proattività e responsabilità nella gestione delle attività Offerta
* Inserimento con contratto a tempo determinato full time
* Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.