Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Assistant Front Office Manager a completamento del team Front Office. La risorsa individuata si occuperà di supportare la Front Office Manager nelle seguenti attività:
• Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli Ospiti durante tutto il soggiorno;
• Coordinare i reparti in tutte le fasi preparatorie all’arrivo e durante la permanenza degli Ospiti;
• Gestione del complaint, in stretta collaborazione con la Direzione;
• Supervisionare operatività e servizio dei vari dipartimenti che compongono la Struttura;
• Verificare la corretta applicazione di standard e procedure (LQA);
• Gestione delle risorse del team di Ricevimento e Guest Relation;
• Collaborare con l’Ufficio Sales, Eventi ed F&B; per incrementare la promozione dei vari outlet di cui è composto l’Hotel.



Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti

requisiti:
• Esperienza da 3 a 5 anni nel ruolo in contesti similari;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;
• Conoscenza approfondita degli Standard LQA;
• Spiccato orientamento al cliente;
• Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;
• Esperienza con l’utilizzo del gestionale Opera. Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turnazioni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

📌 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (Milano)
🏢 Palazzo Parigi Hotel & Grand
📍 Milano