Orienta S.p.
A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce. L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.

MANSIONI:
* Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti;
* Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce;
* Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità;
* Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri;
* Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna;
* Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche;
* Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto;
* Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna;
* Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.

REQUISITI:




* Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce;
* Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini;
* Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier;
* Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
* Buona padronanza di Excel o Google Sheets;
* Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi;
* Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
* Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici. OFFERTA: Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza. Retribuzione lorda mensile tempo pieno: 1600
- 2000. CCNL: terziario commercio
- 14 mensilità. LUOGO DI LAVORO: Affi (VR). Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600
- EUR 2000 by helplavoro.it

📌 E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST (Affi)
🏢 ORIENTA
📍 Affi