Il Grand Hotel Principe di Piemonte, hotel 5 stelle lusso situato sul lungomare di Viareggio, è alla ricerca della figura di Il/La Concierge, punto di riferimento fondamentale per l’esperienza dell’ospite, che offra assistenza personalizzata e anticipi esigenze e desideri con un approccio proattivo e altamente professionale. Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato stagionalecon possibilità di proroga per il periodo invernale, in base alle esigenze operative e alle performance. Responsabilità principali - Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno - Fornire informazioni dettagliate su servizi dell’hotel e attrazioni locali - Organizzare trasferimenti, escursioni, tour ed esperienze personalizzate - Gestire prenotazioni per ristoranti, eventi e attività leisure - Soddisfare richieste speciali con tempestività ed efficienza - Collaborare con gli altri reparti - Gestire eventuali reclami garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti - Mantenere relazioni con fornitori esterni e partner locali Requisiti - Esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni,



preferibilmente in hotel 4/5 stelle o lusso - Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus) - Conoscenza approfondita del territorio e delle principali attrazioni locali - Eccellenti capacità relazionali e comunicative - Problem solving e forte orientamento al cliente - Discrezione, professionalità e attenzione al dettaglio Competenze chiave - Customer experience di alto livello - Networking e gestione fornitori - Organizzazione e pianificazione - Flessibilità e gestione dello stress - Attitudine proattiva Cosa offriamo - Inserimento in una realtà iconica dell’hôtellerie di lusso - Ambiente internazionale e altamente qualificante - Opportunità di crescita professionale - Aggiornamento continuo - Unisciti al nostro team_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Bevande gratis - Convenzioni aziendali - Distributori automatici di snack e bevande - Mensa aziendale - Snack gratis Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist / Concierge (Viareggio)
🏢 Grand Hotel Principe di Piemonte
📍 Viareggio