Azienda

L'azienda opera nel settore della distribuzione di pavimenti e rivestimenti online a Manerba Del Garda (Bs).

Descrizione Lavoro

- Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete.
- Gestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale.
- Raccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture).
- Mantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative.
- Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

- Consolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami.
- Ottima conoscenza della lingua inglese. Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali.




- Capacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze.
- Buone capacità comunicative, sia scritte sia verbali.

Completa l'offerta

- Tempo indeterminato.
- Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR.
- Smart Working.
- Sede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs).

puoi presentare la candidatura per il ruolo di Customer Service Specialist.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

📌 Customer Service Specialist - Manerba del Garda (BS) (Brescia)
🏢 Michael Page
📍 Brescia