Responsabilità principalicompletare le attività di fine giornata, inclusa la registrazione delle spese, l'esecuzione del backup dell'audit notturno e l'aggiornamento della data.gestire tutti i tipi di pagamento (addebiti in camera, contanti, assegni, carte di debito o credito).elaborare voucher di adeguamento, pagamenti, correzioni e altre addebiti vari.stampare le liste di emergenza per avere un registro di tutti gli ospiti in caso di necessità.vendere camere a ospiti senza prenotazione, in base alla disponibilità.gestire il centralino telefonico, le richieste di sveglia e trasmettere messaggi agli ospiti.redigere il room rate variance report.eseguire il check‑in degli ospiti e assegnare le camere.attivare o ri‑emettere le chiavi elettroniche delle camere.contare la cassa al termine del turno, assicurare il saldo e depositare gli incassi secondo le specifiche contabili.segnalare incidenti, infortuni o condizioni di lavoro non sicure al responsabile.rispettare le politiche aziendali,



mantenere un aspetto professionale e curare la riservatezza delle informazioni.accogliere gli ospiti secondo gli standard aziendali, anticipare le loro esigenze, assistere persone con disabilità e ringraziare con sincerità.comunicare in modo chiaro e professionale, rispondere al telefono con adeguata etichetta.sviluppare e mantenere relazioni positive con i colleghi e supportare il team nel raggiungimento degli obiettivi.osservare le aspettative di quality assurance.eseguire altre mansioni ragionevoli richieste dai supervisori.qualifiche preferitediploma di scuola superiore o equivalente ged.almeno 1 anno di esperienza lavorativa nel settore.non è richiesta esperienza di supervisione.non è necessaria alcuna licenza o certificazione specifica.marriott international è un datore di lavoro che offre pari possibilità e valorizza la diversità dei propri collaboratori.

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📍 Milano