S&You; , brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro. La Divisione Engineering & Operations , dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*: SERVICE MANAGER La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita. Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri; Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo; Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità; Collaborare con le funzioni Engineering,



Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio; Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati; Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza. Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale; Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini; Esperienza nel coordinamento di team tecnici; Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica; Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni; Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office; Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP ); Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali. CONDIZIONI DI INSERIMENTO Contratto a tempo indeterminato; RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000 ; Mensa aziendale; Premio di risultato ; Flessibilità di orario in ingresso ; Atmosfera tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione .

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