Un punto assistenza clienti specializzato nella gestione e fornitura di prodotti di consumo cerca un Responsabile area servizi. La figura si occupa della supervisione delle operazioni di assistenza, gestendo il team e ottimizzando i processi di servizio al cliente. Coordina le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli standard di qualità e la soddisfazione della clientela. Analizza le performance del servizio e implementa eventuali miglioramenti, mantenendo aggiornate le procedure interne. Attività Previste:
* Coordinamento delle attività del team di gestione prodotti
* Analisi delle performance dei prodotti di consumo
* Sviluppo e implementazione di strategie per il lancio di nuovi prodotti
* Interazione con i fornitori per la gestione delle forniture
* Monitoraggio delle tendenze di mercato e dei feedback dei clienti
* Gestione dei budget e delle previsioni di vendita
* Elaborazione di report dettagliati per la direzione
* Formazione e sviluppo del personale del team Requisti:




* Capacità di leadership e gestione di team
* Eccellenti doti analitiche e decisionali
* Ottima conoscenza dei processi di gestione prodotti
* Competenza comunicative e relazionali
* Disponibilità a lavorare in un contesto vivace
* Orientamento ai risultati e al cliente
* Capacità di lavorare in autonomia
* Competenza nella gestione dei budget e delle risorse Offerta
* Assunzione con contratto full time a termine
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
* L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Area Servizi (Varazze)
🏢 Iam
📍 Varazze