Per azienda operante nel settore medicale siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist con esperienza nella gestione clienti e nel supporto alle attività commerciali e logistiche. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale nella gestione degli ordini, delle spedizioni e della documentazione amministrativa. Principali responsabilità
* Gestione del rapporto quotidiano con i clienti nazionali e internazionali.
* Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini.
* Coordinamento con i reparti Produzione, Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
* Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed estere.
* Emissione e controllo della documentazione di trasporto (DDT) e dei documenti export.
* Gestione della fatturazione attiva e supporto nelle attività amministrative correlate.
* Gestione di eventuali reclami o problematiche post-vendita, assicurando una rapida risoluzione.
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale all'interno del gestionale aziendale.
* Predisposizione di report e monitoraggio degli indicatori di servizio. Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.




* Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Care, Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente nel settore medicale, biomedicale o dispositivi medici.
* Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.
* Conoscenza delle procedure di gestione ordini, spedizioni e fatturazione. Competenze personali
* Forte orientamento al cliente.
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
* Precisione e attenzione ai dettagli.
* Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
* Ottime doti relazionali e comunicative.
* Capacità di lavorare in team in contesti strutturati e dinamici. Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza in aziende del comparto biomedicale/medicale.
* Conoscenza di una seconda lingua straniera.
* Esperienza nella gestione di clienti esteri e pratiche export. Cosa offre l'azienda
* Inserimento in un contesto solido e in crescita.
* Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale.
* Ambiente di lavoro agile e internazionale. Assunzione diretta sostituzione maternità di 12 mesi #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Specialist (Mirandola)
🏢 Adecco Portugal
📍 Mirandola