Humangest filiale di Rivoli, per azienda cliente, siamo alla ricerca di 50 tirocinanti Customer Service Under 30. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione. Sede di lavoro Torino (TO) Via Fenoglietti, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Modalità di lavoro: in presenza. Tipologia contrattuale Orario di lavoro: 30 ore settimanali, distribuite su turni di 6 ore con 1 ora di pausa, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 18:30. Formazione iniziale: prevista dal 16 novembre Retribuzione e condizioni economiche Indennità di tirocinio prevista: 800 lordi al mese Responsabilità principali La risorsa sarà inserita in un percorso di tirocinio finalizzato all'apprendimento e allo sviluppo delle competenze nell'ambito del customer service e si occuperà di:
* Gestione delle richieste dei clienti attraverso attività di customer service inbound.
* Supporto alla clientela prevalentemente tramite telefono, con gestione delle richieste anche via chat ed email.
* Proposizione commerciale e attività di upselling, in linea con le esigenze del cliente.
* Gestione di attività tecniche relative al tracciamento delle spedizioni internazionali.
* Supporto nelle attività amministrative e di fatturazione.
* Analisi e gestione di problematiche complesse, individuando soluzioni adeguate.
* Aggiornamento continuo sui processi aziendali e sui flussi operativi. Requisiti richiesti Sono richiesti:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Capacità di gestione e risoluzione di problematiche complesse (troubleshooting).
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta, necessaria per l'apertura e la gestione di pratiche in lingua inglese.




* Interesse per il mondo digitale e buone competenze informatiche.
* Attitudine all'apprendimento e all'aggiornamento continuo su procedure e processi aziendali.
* Assenza di precedenti esperienze nella mansione, anche di breve durata, sia in ambito inbound sia outbound. Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico.
* Percorso di formazione iniziale a partire dal 16 novembre.
* Affiancamento e opportunità di apprendimento delle attività di customer service.
* Possibilità di sviluppare competenze comunicative, digitali e tecnico-operative.
* Esperienza formativa in un contesto orientato alla gestione del cliente e alla qualità del servizio. Iter di selezione Il processo di selezione prevede:
* Screening delle candidature.
* Primo colloquio conoscitivo.
* Secondo colloquio in lingua inglese.
* Eventuale proposta di attivazione del tirocinio. Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Pari possibilità SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata alla diversità e all'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. Privacy La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679. Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679. #NORDOVEST Salario lordo mensileEUR 400
- EUR 800 by helplavoro.it

📌 Customer Service (Torino)
🏢 humangest
📍 Torino