L’avvio di una nuova commessa nel customer service B2C richiede una persona da inserire nel contact center dedicato alle richieste dei clienti. Lavorerai al telefono, seguendo procedure chiare e script operativi. Gestisci le chiamate in entrata, verifica i dati del cliente e apri ticket nel CRM aziendale. Fornisci informazioni sui servizi, registri l’esito del contatto e inoltri le segnalazioni agli uffici competenti quando serve. Usa cuffia e applicativi digitali durante il turno, mantenendo un tono chiaro anche nei momenti di maggiore affluenza. L’inserimento è previsto a novembre.

Requisiti:
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* diploma di scuola secondaria superiore
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* buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
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* ascolto attivo,



linguaggio comprensibile e precisione nella compilazione dei ticket
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* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
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* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
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* contratto diretto a tempo indeterminato e tempo completo
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* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
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* Buoni pasto
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* Formazione continua su procedure, comunicazione telefonica e CRM
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* affiancamento iniziale con un referente operativo Sede di lavoro: Ravenna #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice contact center tempo indeterminato (Ravenna)
🏢 Atena Service
📍 Ravenna