Per la nostra officina di Scania Milano Ovest , sita a Lainate (MI) , siamo alla ricerca di un Workshop Manager che possa guidare e coordinare le attività della nostra officina, garantendo elevati standard di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente.
Entrerai a far parte di una delle officine di proprietà Scania in Italia , una realtà solida e strutturata, dove competenza tecnica, orientamento al cliente e leadership rappresentano elementi chiave del successo. Cerchiamo una persona capace di coniugare una solida conoscenza del mondo truck con capacità organizzative e gestionali, in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
Di cosa ti occuperai? Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina – Dovrai assicurare il corretto svolgimento degli interventi, il rispetto degli standard qualitativi e del lavoro in sicurezza
Riferimento tecnico e organizzativo - Sarai il punto di riferimento per il team di officina, supportando tecnici e personale operativo nella gestione delle attività più complesse
Rapporto con i clienti – Avrai un contatto costante con i clienti, garantendo una comunicazione efficace e un'elevata qualità del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna
Gestione delle urgenze e delle priorità – Ti occuperai di gestire le priorità operative e le situazioni di urgenza, assicurando flessibilità e rapidità di risposta alle esigenze dei clienti
Sviluppo commerciale - Contribuirai alla crescita del business post-vendita, individuando opportunità per migliorare la soddisfazione e la fiducia dei clienti
Monitoraggio KPI – Sarai responsabile del controllo dei principali indicatori di performance dell'officina, ottimizzando risorse, tempi e processi per raggiungere gli obiettivi prefissati




Hai le carte in regola per il ruolo? Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate, preferibilmente nel settore truck. Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da ruoli di caposquadra o responsabile tecnico con esperienza nella gestione di persone.
Possiedi una solida conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione.
Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore truck o da contesti affini quali movimento terra, autobus o macchine agricole
Hai dimestichezza nella gestione del cliente e nella relazione commerciale, con resistente orientamento alla qualità del servizio
Sai organizzare il lavoro efficacemente, gestendo priorità e urgenze in un contesto operativo dinamico
Ti contraddistinguono una buona leadership e un buon orientamento al problem solving
Presenti forte orientamento al risultato e flessibilità
Cosa ti offriamo? Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
Fascia retributiva per la posizione: 50.000 € - 60.000€ in base alla seniority
Possibilità di essere inclusi nel sistema incentivante aziendale come da remuneration policy
Buoni pasto
Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
Lavorerai in un'officina completamente attrezzata, con strumenti specifici e avanzati
La sicurezza è una priorità quotidiana: ogni intervento viene svolto seguendo procedure chiare e standard elevati, in un ambiente che tutela il tecnico e valorizza il lavoro ben fatto
Il ruolo è tecnico e stimolante, perché opererai su veicoli industriali all'avanguardia, dotati di sistemi meccanici ed elettronici di ultima generazione, che richiedono competenza e aggiornamento continuo
Avrai accesso a percorsi di formazione strutturati, sia in sede sia presso gli headquarter, affiancato da technical trainer specializzati, per sviluppare competenze sempre più avanzate

📌 Workshop Manager (Lainate)
🏢 Italscania
📍 Lainate