Ti piace costruire relazioni che durano e vedere i tuoi clienti crescere?

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Scopra se questa possibilità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito. In Unicorn Mobility portiamo la mobilità elettrica negli hotel, campus aziendali, complessi residenziali e aziende. Progettiamo e gestiamo una soluzione chiavi in mano di mobilità semplice e sostenibile. Stiamo crescendo in fretta tra Italia, Spagna, Grecia e Medio Oriente. Per questo cerchiamo un/una

Customer Success Manager

che diventi il punto di riferimento dei nostri partner nel Sud Europa. Sarai la persona di riferimento dei tuoi partner.

Ti assicurerai che siano soddisfatti e che ottengano il massimo da Unicorn Mobility. Accompagnerai i nuovi partner dal primo giorno:

coordinerai l'avvio del servizio, li formerai e darai loro gli strumenti per partire con il piede giusto. Leggerai i dati per migliorare il servizio.

Terrai d'occhio utilizzo, KPI e performance e li trasformerai in azioni concrete per aumentare adozione e retention. Risolverai problemi e richieste quotidiane

insieme ai team Operations, Product e Sales. Darai voce ai partner in azienda:

raccoglierai i loro feedback per aiutarci a migliorare prodotto e servizio. Costruirai relazioni che durano

e accompagnerai i partner nei loro obiettivi di mobilità sostenibile come consulente di fiducia. Scoprirai nuove opportunità di crescita

sugli account esistenti,



in squadra con il team Sales. Terrai tutto in ordine su HubSpot , così l'intero team ha sempre il quadro aggiornato. Chi cerchiamo

Almeno

2 anni di esperienza

in Customer Success, Account Management o ruoli a contatto con i clienti, meglio se in ambito SaaS, tech o mobilità Esperienza nella gestione di più

clienti B2B

e nella costruzione di relazioni a lungo termine Approccio data-driven:

sai analizzare dati di utilizzo e KPI per individuare trend, anticipare criticità e definire azioni di miglioramento. Ottime

doti comunicative e relazionali Ottimo

italiano

e

inglese ,

spagnolo

a livello professionale (se parli anche greco, ancora meglio) Dimestichezza con i CRM (meglio HubSpot) e con G-Suite Organizzazione, proattività e voglia di lavorare sia in autonomia sia in team Passione per la mobilità elettrica, la sostenibilità e l'innovazione Perchè unirti a noi

Una scale-up in robusto crescita, dove ogni giorno contribuisci a costruire il futuro della mobilità Un contesto internazionale e un team giovane e motivato Un impatto che si vede: il tuo lavoro aiuta concretamente le aziende a passare a una mobilità più sostenibile Ti riconosci in questo profilo? xcldrub

La ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine, religione o disabilità, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

📌 Customer Success Manager (Italia)
🏢 Unicorn Mobility
📍 Italia