Descrizione azienda Per conto di un nostro cliente, realtà internazionale operante nello sviluppo, produzione e distribuzione di soluzioni tecnologiche destinate al settore della ricerca scientifica siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist.

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Posizione Per il rafforzamento della struttura Information Technology, siamo alla ricerca di un/a CRM Specialist che prenderà parte al progetto di implementazione internazionale del CRM. La figura collaborerà con i dipartimenti aziendali coinvolti e con i fornitori esterni contribuendo alle diverse fasi progettuali.

Principali

responsabilità:
Supportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo. Partecipare alle fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM. Coordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e gli altri applicativi aziendali, tra cui l'ERP. Gestire le attività di supporto e manutenzione della piattaforma nelle sue componenti funzionali, quali workflow, automazioni, report e dashboard.

Affiancare gli utenti finali nelle attività operative quotidiane,



predisponendo documentazione e sessioni formative. Verificare il corretto funzionamento del sistema, individuando eventuali possibilità di ottimizzazione. Collaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.

Requisiti

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti. Esperienza di 4-6 anni in ruoli affini. Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM. Coinvolgimento in iniziative CRM legate ai processi di vendita, gestione opportunità, offerte commerciali, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita. Conoscenza dei principali processi aziendali in area Sales, Marketing e Customer Service. Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software. Capacità di analisi e problem solving. Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo. Buona conoscenza della lingua inglese. Altre informazioni Range RAL: 50.000€
- 60.000€, in funzione dell'esperienza maturata. xcldrub Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali e internazionali. Sede di assunzione: Varese Smart working: 1 giorno/settimana

📌 Specialista CRM (Italia)
🏢 Claire Joster | People First
📍 Italia