Si ricerca un/a Addetto/a customer service junior da inserire stabilmente nel team. Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate. All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi
• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
• Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace
• Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze




• Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti
• Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback Requisti:
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
• Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
• Flessibilità e volontà di apprendere
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
• Disponibilità a lavorare su turni, se necessario Offerta
• La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

📌 Addetto/a Customer Service Junior (San Lazzaro di Savena)
🏢 Over
📍 San Lazzaro di Savena