Si ricerca una figura da inserire nell'ambito dell'assistenza e delle informazioni alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e chiarimenti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Si occupa di fornire informazioni dettagliate, risolvere eventuali problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesta la capacità di comunicare efficacemente, gestire le interazioni e collaborare con il team per ottimizzare i processi. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
• Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
• Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
• Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace
• Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine positiva e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Empatia e problem solving
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Flessibilità e disponibilità
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di apprendimento rapido Offerta
• Inquadramento iniziale con tempo determinato full time
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.