Descrizione del lavoro ? RESPONSABILE SERVICE CENTER Entra nel team OBI e metti a frutto la tua passione per il cliente condiviso nei nostri valori: Creatività, Crescita, Collaborazione e Responsabilità. Offriamo un atmosfera dinamico e stimolante dove sviluppare appieno il tuo potenziale e guidare la crescita del tuo team. ? Cosa farai
• Garantire il presidio operativo e la qualità del servizio al Service Center, alla barriera casse e al Welcome Desk, offrendo un’assistenza rapida e un’esperienza d’acquisto omnicanale d’eccellenza.
• Gestire in precisione i processi amministrativo-contabili di cassa, i resi, le prassi di finanziamento e le pratiche del personale di reparto.
• Analizzare e monitorare costantemente i KPI economici e di soddisfazione del cliente, proponendo azioni strategiche al Gestore e curando la compliance e gli inventari.
• Coordinare, motivare e formare la propria squadra: pianificare la turnistica, valorizzare il talento individuale, erogare feedback e promuovere l’autonomia delle risorse.
• Collaborare in sinergia con lo Store Manager e le funzioni di Sede per garantire il pieno rispetto della sicurezza e delle normative di compliance (D.
Lgs. 231/01, GDPR). ? Chi cerchiamo




• Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente ad indirizzo economico-amministrativo o commerciale).
• Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di Service Center/Box Informazioni o 3-5 anni come Addetto Service Center in contesti strutturati Retail/GDO.
• Spiccata leadership, eccellenti doti di comunicazione e spiccata attitudine al problem solving e alla gestione del tempo e delle priorità.
• Solida conoscenza delle procedure di cassa, contabili e amministrative, unita ad una buona capacità di lettura degli indicatori di performance del reparto. ✅ Cosa offriamo
• Contratto a Tempo Indeterminato con range di RAL compreso tra € 23.200 e € 24.900, con inquadramento retributivo commisurato all'effettiva seniority e alle competenze maturate.
• Percorsi continui di affiancamento, formazione tecnica e manageriale per supportare la tua crescita professionale.
• Sconto dipendenti del 10%. Processo di candidatura Per maggiori informazioni, candidati a questa offerta Vantaggi dell'azienda e benefit aziendali Per maggiori informazioni, candidati a questa offerta Approfondimenti sull'azienda Per maggiori informazioni, invitiamo a visitare il sito ufficiale dell'azienda

📌 Responsabile Service Center Mestre (Venezia)
🏢 Obi Italia
📍 Venezia