Per società leader a livello mondiale nella progettazione e produzione di linee automatiche per il settore packaging, ricerchiamo un/una Tecnico/a di Assistenza Remota – After Sales da inserire nel team dedicato al supporto tecnico dei clienti internazionali. Il ruolo Dopo un iniziale periodo di formazione e affiancamento con un collega senior, la risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti in tutto il mondo, contribuendo a garantire il corretto funzionamento delle macchine installate e la continuità operativa degli impianti. In particolare, si occuperà di:
• Analizzare le segnalazioni dei clienti e individuare le possibili cause di guasti e anomalie.
• Supportare da remoto le attività di troubleshooting e diagnosi di problematiche elettriche, elettroniche e software.
• Interpretare schemi elettrici e analizzare programmi PLC per individuare eventuali malfunzionamenti.
• Fornire supporto tecnico su sistemi di automazione industriale, inverter, drive e motion control.
• Collaborare con le funzioni tecniche aziendali per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Gestire le richieste di assistenza con orientamento al cliente, acquisendo progressivamente autonomia operativa. È prevista la disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero, quando necessario, per interventi tecnici direttamente presso i clienti. Il profilo ideale Cerchiamo una persona con formazione tecnica, capacità di analisi e interesse per l'automazione industriale, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato. Requisiti richiesti:
• Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico o automazione, diploma ITS in Meccatronica oppure laurea triennale in Ingegneria Elettronica o dell'Automazione.




• Esperienza di almeno 3 anni in ambito industriale, preferibilmente nell'assistenza tecnica o su macchine automatiche.
• Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici di automazione.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
• Buone capacità di problem solving, analisi e troubleshooting.
• Attitudine al contatto con il cliente, orientamento al servizio e buone capacità comunicative.
• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero. Competenze tecniche Sono particolarmente apprezzate:
• Conoscenza dei sistemi di automazione industriale e delle architetture elettriche ed elettroniche delle macchine automatiche.
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche da remoto.
• Conoscenza di inverter, drive e sistemi di motion control.
• Competenze di base nella lettura e nell'analisi di programmi PLC. Software e ambienti di programmazione di interesse:
• Siemens Step 7 e WinCC.
• Rockwell RSLogix 5000 e FactoryTalk View Studio.
• PLCopen e standard IEC 61131. Cosa offriamo
• Inserimento diretto in azienda, con contratto iniziale a tempo determinato e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo un anno, oppure una diversa formula contrattuale da valutare in base all'esperienza maturata.
• Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza.
• Percorso di formazione e affiancamento con un tecnico senior.
• Possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale, a contatto con tecnologie di automazione avanzate. Sede di lavoro: Gessate (Milano). Se hai una formazione tecnica e vuoi mettere a frutto le tue competenze nell'automazione industriale, candidati per entrare a far parte del nostro team After Sales.

📌 Tecnico Assistenza Remota (Gessate)
🏢 Ronchi Mario
📍 Gessate