Vuoi saperne di più su Castelfalfi e sulle nostre opportunità di carriera? Partecipa al nostro Career Day, un'occasione per incontrare i nostri manager e scoprire il nostro ambiente di lavoro. Iscriviti qui: Career Day
- Castelfalfi Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo. Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work ®, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia. Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all’ospite. Principali compiti e responsabilità
• Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
• Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
• Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
• Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
• Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
• Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un’esperienza fluida




• Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto Competenze richieste:
• Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali
• Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM, PMS o Channel Manager
• Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati
• Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
• Forte orientamento all’ospite e buone capacità comunicative
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi Condizioni contrattuali
• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00 Benefit e vantaggi
• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite
• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a [email protected], corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.
Lgs. 196/2003, come modificato dal D.
Lgs. 101/2018.

📌 Outdoor Activities Reservation Assistant (Montaione)
🏢 Castelfalfi
📍 Montaione