Descrizione dell'azienda Tekmeria Srl è una realtà specializzata in consulenza, sistemi e soluzioni ICT, con sede di lavoro a Savona. L’azienda supporta i propri clienti nella progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture informatiche e servizi digitali. L’approccio è orientato all’innovazione e alla qualità del servizio, con attenzione alla continuità operativa e alla sicurezza dei sistemi. Chi entra in Tekmeria Srl trova un contesto tecnico in evoluzione, dove è possibile accrescere le proprie competenze e contribuire a progetti diversificati nel settore ICT. Descrizione del ruolo Tecnico helpdesk IT sarà inserito nel team di assistenza tecnica con sede di lavoro a Savona, in un ruolo tempo pieno e in presenza. La persona si occuperà della gestione delle richieste di supporto da parte di utenti interni ed esterni, tramite telefono, email e sistemi di ticketing. Le attività quotidiane includono diagnosi e risoluzione di problemi su pc desktop, stampanti e periferiche, oltre alla configurazione di postazioni di lavoro e all’installazione di software base. Il tecnico helpdesk IT aggiornerà la documentazione tecnica,



segnalerà eventuali criticità ricorrenti e collaborerà con i colleghi di altri reparti IT per la risoluzione dei casi più complessi. È richiesta attenzione alla qualità del servizio, capacità di comunicare in modo chiaro e orientamento al supporto alle persone. Qualifiche
• Il/la candidato/a deve possedere competenze in technical support e help desk support, con esperienza nella gestione di ticket e richieste utenti.
• Sono richieste buone capacità nella gestione di desktop computers, inclusa configurazione, manutenzione di base e aggiornamenti software.
• È fondamentale avere solide competenze in troubleshooting, con capacità di analisi e diagnosi dei problemi hardware e software.
• Esperienza in printer support, con installazione, configurazione e risoluzione dei principali problemi di stampa.
• Costituiscono titolo preferenziale: conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux, basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP), familiarità con strumenti di remote desktop e predisposizione al lavoro in team.
• Richieste buone capacità comunicative, attitudine al problem solving, organizzazione del lavoro e disponibilità a continuo aggiornamento tecnico.

📌 Tecnico helpdesk IT (Savona)
🏢 Tekmeria
📍 Savona