La posizione
Per le nostre strutture di Roma è aperta una posizione di stage all interno del dipartimento Front Office, con un percorso formativo dedicato alle principali attività di ricevimento e accoglienza degli ospiti.
Affiancando il team nelle attività quotidiane, avrai l occasione di conoscere da vicino le principali dinamiche operative di una struttura alberghiera e di sviluppare progressivamente competenze nell accoglienza, nella relazione con l ospite e nella gestione delle attività di front office.
Il percorso è rivolto a candidati interessati al mondo dell hospitality e desiderosi di acquisire un esperienza pratica in un contesto alberghiero strutturato.
Cosa imparerai
Durante lo stage sarai progressivamente coinvolto nelle seguenti attività:
accoglienza degli ospiti e supporto nelle fasi di check-in e check-out;
gestione delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno;
supporto nella gestione delle prenotazioni, delle disponibilità e dell assegnazione delle camere;
utilizzo degli strumenti gestionali del dipartimento Front Office;
gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail;
collaborazione con gli altri reparti della struttura per la gestione delle esigenze degli ospiti;
supporto nelle principali attività amministrative legate al ricevimento;
conoscenza delle procedure operative e degli standard di servizio del Front Office.
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.