BolognaFiere Group è tra i principali operatori fieristici internazionali: organizza fiere, congressi ed eventi, gestisce venue e opera nell’industry allestimenti & architecture. Opera in oltre 15 Paesi, in 3 continenti e organizza più di 100 eventi espositivi ogni anno. È il primo operatore in Italia per quota di fatturato ed eventi organizzati all’estero e fu il primo in Italia ad aprire una sede in Cina nel 2005. In Italia il Gruppo opera in 4 quartieri fieristico-congressuali: Bologna, Modena, Ferrara e nel ruolo di partner industriale di Nuova Fiera del Levante a Bari.

Internazionalità, diversificazione, sostenibilità e radicamento nel territorio caratterizzano l’hub BolognaFiere Group dove coltiviamo l’arte dell’incontro, dello scambio, della crescita tra culture e industries su scala nazionale ed internazionale. Da Bologna al mondo.

Zoomark, fiera internazionale B2B dedicata all’industria del pet, è alla ricerca di un/una customer care specialist che entri a far parte del team e si interfacci con gli espositori italiani ed esteri.

La persona si occuperà di assistere gli espositori in tutte le fasi della loro preparazione alla fiera,



dall’utilizzo delle piattaforme e dei servizi fino alla presenza in manifestazione, fornendo informazioni, rispondendo alle richieste, coordinandosi con i diversi team interni, gli uffici tecnici e i fornitori esterni, contribuendo a garantire un’esperienza positiva ed efficace.

La risorsa si occuperà di elaborare le pratiche dei clienti attraverso l’utilizzo del CRM e sistemi aziendali, garantendone una gestione regolare e ordinata sin dalla fase di acquisizione dell’espositore fino alla gestione amministrativa, occupandosi di produrre la reportistica richiesta.

Cerchiamo una persona organizzata, proattiva e orientata al cliente, con spiccate capacità relazionali e comunicative, che sappia gestire diverse attività contemporaneamente e trovare soluzioni in modo rapido ed efficiente e sia disponibile per possibili trasferte.

Il ruolo prevede un contatto quotidiano via mail, telefono e altri eventuali canali con aziende italiane ed estere e offre l’opportunità di lavorare in un ambiente spiccatamente agile e internazionale.

HARD SKILLS

- Esperienza pregressa in ambito customer care, assistenza clienti,

📌 Customer Care Specialist (Milano)
🏢 BOLOGNAFIERE
📍 Milano