Un Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di servizio. Si occupa di risolvere eventuali problematiche, raccogliere feedback e suggerimenti, e fornire supporto informativo riguardo ai prodotti. Inoltre, partecipa all'organizzazione di attività promozionali e collabora con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Fa da ponte tra i clienti e le varie funzioni aziendali, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Attività Previste:
Gestire e coordinare le relazioni con i clienti
Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato
Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti
Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience
Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti
Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente
Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace
Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti
Requisti:
Competenze comunicative eccellenti
Capacità di problem solving
Abilità nella gestione delle relazioni interpersonali
Orientamento al cliente
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità organizzative e di pianificazione
Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Conoscenza del settore Horeca e delle dinamiche commerciali
Offerta
Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.