In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. In qualità di Logistics Process & AI Automation Specialist entrerai a far parte del team Supply Chain & Logistic , all’interno del dipartimento Network Deployment & Field Operations e ti occuperai delle seguenti attività:

- Partecipazione attiva alle attività operative e ai progetti del team Supply Chain & Logistic, con l'obiettivo di comprendere i processi dall'interno e identificare opportunità di miglioramento e automazione
- Mappatura dei flussi as-is e identificazione dei task automatizzabili (volume alto, regole chiare, basso giudizio discrezionale = priorità)
- Analisi, semplificazione e ottimizzazione dei processi operativi attraverso approcci Lean, digitalizzazione e automazione basata su AI
- Progettazione e sviluppo di agent AI per i processi individuati (dalla gestione documentale alla tracciabilità spedizioni, a seconda dei casi reali)
- Test e iterazione con il team operativo prima del rollout, per garantire adozione reale e non solo funzionamento tecnico
- Misurazione dell'impatto (tempo risparmiato, errori ridotti, throughput) su ogni agent rilasciato
- Collaborazione con IT/data per l'integrazione con i sistemi esistenti




- Supportare l'evoluzione dei tool e delle soluzioni digitali a supporto dei processi logistici e di supply chain.

Must have

- Esperienza pratica di almeno 3/5 anni nell'automazione di processi e nello sviluppo di soluzioni AI integrate con strumenti e sistemi aziendali e nella costruzione di agent AI (non solo utilizzo di tool no-code, ma comprensione di orchestrazione, prompt engineering, integrazione con sistemi esterni/API)
- Capacità di lavorare in un contesto operativo/logistico anche senza esperienza pregressa nel settore — la priorità è la capacità di apprendere processi complessi rapidamente
- Mentalità "hands-on": chi propone la soluzione poi la costruisce, non la passa ad altri
- Buone capacità comunicative per interfacciarsi con un team operativo che non ha background tecnico

Nice to have

- Conoscenza di processi logistici, supply chain, operations o miglioramento continuo (Lean, Six Sigma, Process Excellence)
- Conoscenza di strumenti di process mining o BPM

PAY TRANSPARENCY Partiamo con la trasparenza: la Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per il ruolo parte da 30.000 euro lordi annui a cui si aggiunge il pacchetto benefits iliad. Questa cifra rappresenta il minimo del range retributivo previsto per la posizione. L’offerta economica potrà quindi crescere in base a diversi elementi, tra cui esperienza professionale maturata, competenze tecniche, percorso formativo, soft skills, attitudini e coerenza del profilo rispetto alle responsabilità e agli obiettivi del ruolo Che cosa aspettarti da noi:

- ✨Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness
- ️ Lavoro adattabile, per davvero Avrai fino a 8 giorni al mese in smart-working
- Bello lavorare da remoto, ma gli uffici Iliad sono il cuore pulsante dove incontrarsi, confrontarsi e trovare ispirazione. E quando ti viene voglia di una pausa... partitina a ping-pong??
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📌 Logistics Process (Milano)
🏢 Iliad
📍 Milano