CHI SIAMO
Effeuno srl è un'azienda italiana con sede a Limena (PD), riconosciuta a livello internazionale come punto di riferimento nella produzione di forni elettrici professionali per pizza. Siamo una realtà 100% Made in Italy che progetta, produce e vende forni per tutti coloro che desiderano vivere l'esperienza di una pizza autentica nella comodità di casa propria. Crediamo nell'innovazione, nella qualità dei nostri prodotti e nel miglioramento continuo delle persone e dei processi. COSA FARAI Entrerai a far parte del nostro Ufficio Tecnico, diventando un punto di riferimento per l'assistenza pre-vendita e post-vendita di clienti, dealer e centri assistenza, sia in Italia che all'estero. Ti occuperai di gestire le richieste tramite e-mail, telefono e piattaforme dedicate, seguendo l'intero processo di assistenza, dall'apertura del ticket fino alla sua risoluzione. Imparerai a diagnosticare autonomamente i problemi tecnici più comuni, collaborando con i colleghi dell'Ufficio Tecnico per affrontare le situazioni più complesse, e ti coordinerai con la logistica per la gestione di ricambi, resi e sostituzioni. Una parte importante del tuo lavoro sarà dedicata alla raccolta e all'analisi dei dati di assistenza, per individuare le cause dei problemi ricorrenti e contribuire concretamente al miglioramento dei prodotti, delle procedure e dell'esperienza dei nostri clienti. CHI STIAMO CERCANDO Cerchiamo una persona junior, proattiva, curiosa e appassionata di tecnologia e del mondo della pizza, che desideri crescere professionalmente sviluppando competenze tecniche, analitiche e relazionali.



Non è richiesta un'esperienza tecnica specifica: ti forniremo la formazione necessaria per conoscere i nostri prodotti e affrontare progressivamente le attività in autonomia. Cerchiamo soprattutto una persona con spirito di iniziativa, capacità di problem solving e voglia di comprendere le cause dei problemi, anziché limitarsi a risolverne le conseguenze. Sono fondamentali ottime capacità comunicative, predisposizione al contatto con il cliente e al lavoro di squadra, capacità organizzative e autonomia nella gestione delle priorità. È richiesto un diploma di scuola secondaria superiore, una buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2) e una buona padronanza di Excel. Apprezziamo persone ambiziose, aperte al confronto e ai feedback, motivate a imparare e migliorarsi continuamente. Costituiscono un plus:
• Laurea
• Conoscenza di base della piattaforma Keplero AI
• Familiarità con piattaforme di ticketing
• Conoscenza della lingua tedesca
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza tecnica COSA TI OFFRIAMO Ti proponiamo un contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione, con una RAL indicativa tra 18.000 € e 22.000 €, commisurata al profilo e alle competenze.



Lavorerai presso la nostra sede di Limena (PD), dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30, con inserimento previsto a inizio novembre 2026. Fin dal tuo ingresso sarai accompagnato da un percorso di on-boarding di due settimane, con formazione tecnica sui prodotti, procedure standardizzate e affiancamento a colleghi esperti. Avrai obiettivi progressivi e feedback costanti, sviluppando autonomia nella diagnosi tecnica, competenze nell'assistenza internazionale e capacità di gestione e miglioramento dei processi. Potrai inoltre partecipare a corsi di lingua inglese di livello avanzato, corsi di pizza e attività formative sul miglioramento continuo. Avrai a disposizione una cucina aziendale e sconti sull'acquisto dei nostri prodotti. Entrerai in un atmosfera dinamico e collaborativo, caratterizzato da elevate competenze tecniche, innovazione di prodotto e possibilità di confrontarti direttamente con colleghi, responsabili e Direzione, contribuendo attivamente alle decisioni e al miglioramento dell'azienda. ENTRA A FAR PARTE DI EFFEUNO Non cerchiamo semplicemente qualcuno che risponda alle richieste dei clienti. Cerchiamo una persona che voglia capire i problemi, trovare soluzioni e contribuire a rendere ogni giorno migliori i nostri prodotti e il nostro servizio. Se ti piace metterti in gioco, imparare cose nuove e vedere l'impatto concreto del tuo lavoro, potresti essere la persona giusta per noi. Invia la tua candidatura e raccontaci perché vorresti entrare a far parte del team Effeuno.

📌 Technical Customer Service (Limena)
🏢 Effeuno Forni
📍 Limena