Il ruolo di Responsabile area servizi prevede la gestione delle operazioni quotidiane del punto assistenza clienti nel settore del caffè. Le attività principali includono l'organizzazione delle risorse, la supervisione del personale, e l'assicurazione del corretto svolgimento dei servizi offerti. Si lavora a stretto contatto con i team per garantire elevati standard di assistenza e per risolvere prontamente le problematiche dei clienti. Inoltre, si contribuisce alla formazione del personale e si garantisce il rispetto delle procedure aziendali.Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste,



prima di candidarsi.Attività Previste:Coordinatione e supervisione delle operazioni di servizio nel settore caffèGestione del team e supporto nella formazione del personaleControllo della qualità dei prodotti e dei servizi offertiAnalisi delle vendite e monitoraggio delle performance del settoreImplementazione di strategie per l'ottimizzazione dei processi operativiRapporto con fornitori e gestione degli approvvigionamentiOrganizzazione di eventi e promozioni per aumentare la visibilità del servizioRecupero dei feedback dai clienti per migliorare l'offertaRequisti:Capacità di leadership e gestione del teamEccellenti doti comunicative e relazionaliCompetenze organizzative e di pianificazioneAttitudine al problem solving e capacità di decision makingConoscenza delle dinamiche di mercato xysqume nel settore della ristorazioneCapacità di analisi dei dati e reportisticaOrientamento al cliente e focus sui risultatiFlessibilità e capacità di adattamento ai cambiamentiOffertaContratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pienoProcedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioniOpportunità rivolta anche a profili neodiplomati#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Area Servizi - Caffè (Sessa Aurunca)
🏢 Twins
📍 Sessa Aurunca