pbAli Lavoro /b, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : /p h3Customer Service Specialist – Lingua Tedesca /h3 pLa persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, utilizzando quotidianamente la lingua tedesca nelle attività di assistenza e comunicazione con la clientela. /p pLa ricerca è rivolta a persone con esperienza nel customer service o nella gestione degli ordini in aziende strutturate, con una conoscenza avanzata della lingua tedesca e una buona conoscenza della lingua inglese. /p h3Attività /h3 ul liControllo, validazione e inserimento degli ordini a sistema, con predisposizione e invio delle conferme d'ordine ai clienti. /li liVerifica della disponibilità dei prodotti ordinati. /li liTrasmissione delle liste di prelievo al magazzino per la preparazione della merce da spedire e consegnare. /li liGestione dei rapporti con i clienti in lingua tedesca per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle richieste e fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna. /li liGestione e risoluzione di eventuali problematiche e anomalie durante il processo di gestione degli ordini, in collaborazione con i reparti coinvolti. /li liGestione di contestazioni, reclami, resi e non conformità, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti.



/li liCollaborazione con il team Inside Sales e con le altre funzioni aziendali per garantire la corretta esecuzione degli ordini. /li liInvio giornaliero delle conferme d'ordine ai clienti. /li liSupporto operativo agli altri membri del team, garantendo la continuità delle attività. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liConoscenza avanzata della lingua tedesca. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li liEsperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service Specialist o posizioni analoghe presso aziende strutturate. /li liConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office. /li liBuone capacità comunicative e relazionali. /li liFlessibilità e predisposizione al lavoro in team. /li liDisponibilità a svolgere un periodo iniziale di formazione ad Amburgo (3-4 settimane) /li /ul h3Contratto e inquadramento /h3 ul liAssunzione diretta in azienda con tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica CONFAPI. /li /ul h3Retribuzione /h3 ul liRAL prevista compresa tra 32.000 € e 42.000 €, in base all'esperienza e alle competenze maturate. /li /ul h3Benefit /h3 ul liWelfare aziendale di 200 € annui. /li liTicket restaurant del valore di 7 € al giorno. /li liPossibilità di homeworking per 32 ore mensili. /li /ul pTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente /p p#ALIPRIORW /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service - lingua tedesca (Limbiate)
🏢 Ali Lavoro
📍 Limbiate