Descrizione aziendaLa descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.Synergie Search, brand di Synergie Italia dedicato alla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, seleziona per prestigiosa realtà operante dell’hospitality sul Lago di Como un/a:HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGERPosizioneLa risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività hospitality della struttura, assicurando elevati standard di servizio e un’esperienza di alto livello per gli ospiti.In particolare, si occuperà di:Coordinare le attività operative legate ai servizi di hospitality della strutturaGarantire elevati standard di accoglienza e servizio, anticipando le esigenze degli ospitiGestire tempestivamente eventuali richieste, criticità e reclamiMonitorare recensioni e feedback sulle principali piattaforme online, individuando e implementando eventuali azioni correttiveCoordinare, formare e motivare i membri del team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativoPianificare i turnazioni e organizzare le attività del personale in funzione della stagionalità e dei livelli di occupazioneMonitorare l’organizzazione del personale con attenzione all’ottimizzazione dei relativi costiUtilizzare i sistemi gestionali e di booking a supporto delle attività operativeRequisitiRequisiti indispensabiliLaurea in Hospitality Management, Economia, Business Administration o percorso equivalenteEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di gestione operativa maturata presso hotel, resort, strutture ricettive di alto livello o contesti affiniEsperienza nella gestione e nel coordinamento del personaleOttima conoscenza della lingua ingleseOttima padronanza dei software gestionali alberghieri PMS, dei sistemi di booking e del pacchetto Office, in particolare ExcelForte orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizioOttime capacità organizzative, gestionali e relazionaliFlessibilità oraria e disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festiviCostituiscono requisiti preferenzialiConoscenza di una seconda lingua oltre all'ingleseAltre informazioniSi offre inserimento diretto in azienda.Sede di lavoro: Colico (LC)RAL indicativa massima: € 40.000 – 45.000, da definire sulla base dell’esperienza, delle competenze maturate e del livello di autonomia nel ruolo.Le ulteriori condizioni contrattuali saranno definite in sede di colloquio.L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. xysqume Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004#J-18808-Ljbffr

📌 Hospitality & Operations Manager (Colico)
🏢 Synergie Filiale di Lecco
📍 Colico