Per azienda operante nel settore medicale siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist con esperienza nella gestione clienti e nel supporto alle attività commerciali e logistiche. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e tempestivo nella gestione degli ordini, delle spedizioni e della documentazione amministrativa.L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.Principali responsabilitàGestione del rapporto quotidiano con i clienti nazionali e internazionali.Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini.Coordinamento con i reparti Produzione, Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni nazionali ed estere.Emissione e controllo della documentazione di trasporto (DDT) e dei documenti export.Gestione della fatturazione attiva e supporto nelle attività amministrative correlate.Gestione di eventuali reclami o problematiche post-vendita,



assicurando una rapida risoluzione.Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione commerciale all'interno del gestionale aziendale.Predisposizione di report e monitoraggio degli indicatori di servizio.Requisiti richiestiDiploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Care, Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente nel settore medicale, biomedicale o dispositivi medici.Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.Conoscenza delle procedure di gestione ordini, spedizioni e fatturazione.Competenze personaliForte orientamento al cliente.Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.Precisione e attenzione ai dettagli.Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.Ottime doti relazionali e comunicative.Capacità di lavorare in team in contesti strutturati e dinamici.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza in aziende del comparto biomedicale/medicale.Conoscenza di una seconda lingua straniera.Esperienza nella gestione di clienti esteri e pratiche export.Cosa offre l'aziendaInserimento in un contesto solido e in crescita.Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale. xysqume Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.Assunzione diretta sostituzione maternità di 12 mesi#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Specialist (Mirandola)
🏢 Adecco Portugal
📍 Mirandola