Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito. Luogo: Abbiategrasso (MI) – modalità ibrida, 2/3 giorni in sede
Siamo alla ricerca di un/a
Delivery Manager
con almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, da inserire direttamente in azienda per la gestione operativa dei servizi e il coordinamento delle attività con clienti e team tecnici.
Attività:
Ti occuperai della
gestione operativa del servizio , verificando che quanto concordato con il cliente venga effettivamente erogato.
Coordinerai le attività tra
sviluppatori, assistenza tecnica e altri reparti aziendali , monitorando l'avanzamento e il rispetto delle scadenze.
Gestirai eventuali
criticità operative , intervenendo in caso di ritardi, problemi tecnici o insoddisfazione del cliente.
Sarai il punto di riferimento per il cliente, raccogliendo esigenze e fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività.
Monitorerai la
qualità del servizio , i tempi di delivery, gli SLA e le problematiche ricorrenti.
Proporrai miglioramenti ai processi per ridurre errori e disservizi.
Fornirai
consulenza al cliente , individuando esigenze aggiuntive e proponendo servizi e funzionalità adatti alle sue necessità.
Requisiti:
Almeno
5 anni di esperienza nella delivery in aziende IT ;
Esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento operativo di servizi IT;
Buone capacità di problem solving e gestione delle criticità;
Ottime capacità relazionali e comunicative, soprattutto nella gestione del cliente;
Approccio intraprendente, dinamico e orientato ai risultati;
Chiarezza espositiva e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici;
Conoscenza della lingua italiana
(almeno livello C1).
Cosa offriamo: Il cliente propone una
RAL massima di 45.000 € , valutabile in base all'esperienza e alle competenze del profilo selezionato. È prevista una modalità di lavoro ibrida, con
2/3 giorni a settimana in sede ad Abbiategrasso (MI) . xcldrub
#J-18808-Ljbffr Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.