pADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a: /p pLa risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini. La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca. /p h3Principali attività: /h3 ul liEffettuare il controllo, la validazione e l’inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d’ordine da inoltrare al cliente; /li liVerificare la disponibilità dei prodotti ordinati; /li liTrasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente; /li liCollaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna; /li liGestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell’ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza; /li liGestire le contestazioni, reclami,



resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte; /li liCollaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini; /li liTrasmette giornalmente le conferme d’ordine al cliente; /li liUtilizzare in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell’azienda (es. Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker). /li liNecessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liEsperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate. /li liConoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office /li liDisponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo /li /ul h3Si offre: /h3 pcontratto a tempo indeterminato diretto in azienda /p h3Orario di lavoro: /h3 p08:30 – 17:30 /p h3Luogo di lavoro /h3 pBovisio Masciago (MB) /p pLe ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Possibilità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/ /p #J-18808-Ljbffr

📌 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GERMANIA (Bovisio Masciago)
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