h3Descrizione azienda /h3 pbSynergie Search /b, brand di Synergie Italia dedicato alla Ricerca Selezione di professionisti qualificati, seleziona per prestigiosa realtà operante dell'hospitality sul Lago di Como un/a: /p pbHOSPITALITY OPERATIONS MANAGER /b /p br/ h3Posizione /h3 pLa risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività hospitality della struttura, assicurando elevati standard di servizio e un'esperienza di alto livello per gli ospiti.
/p br/ pIn particolare, si occuperà di: /p ul liCoordinare le attività operative legate ai servizi di hospitality della struttura /li liGarantire elevati standard di accoglienza e servizio, anticipando le esigenze degli ospiti /li liGestire tempestivamente eventuali richieste, criticità e reclami /li liMonitorare recensioni e feedback sulle principali piattaforme online, individuando e implementando eventuali azioni correttive /li liCoordinare, formare e motivare i membri del team, favorendo un contesto di lavoro positivo e collaborativo /li liPianificare i turni e organizzare le attività del personale in funzione della stagionalità e dei livelli di occupazione /li liMonitorare l'organizzazione del personale con attenzione all'ottimizzazione dei relativi costi /li liUtilizzare i sistemi gestionali e di booking a supporto delle attività operative /li /ul h3Requisiti /h3 pbRequisiti indispensabili /b /p ul liLaurea in Hospitality Management, Economia,



Business Administration o percorso equivalente /li liEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di gestione operativa maturata presso hotel, resort, strutture ricettive di alto livello o contesti affini /li liEsperienza nella gestione e nel coordinamento del personale /li liOttima conoscenza della lingua inglese /li liOttima padronanza dei software gestionali alberghieri PMS, dei sistemi di booking e del pacchetto Office, in particolare Excel /li liForte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio /li liOttime capacità organizzative, gestionali e relazionali /li liFlessibilità oraria e disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi /li /ul pbCostituiscono requisiti preferenziali /b /p ul liConoscenza di una seconda lingua oltre all'inglese /li /ul h3Altre informazioni /h3 pSi offre inserimento diretto in azienda.
/p br/ pbSede di lavoro: Colico (LC) /b /p pbRAL indicativa massima: € *************** /b, da definire sulla base dell'esperienza, delle competenze maturate e del livello di autonomia nel ruolo.
/p pLe ulteriori condizioni contrattuali saranno definite in sede di colloquio.
/p br/ pL'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.br/ /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.br/ /p pAut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004 /p #J-*****-Ljbffr

📌 Hospitality & Operations Manager (Bardi)
🏢 Synergie Filiale di Lecco
📍 Bardi