Il servizio di assistenza telefonica gestisce richieste informative e segnalazioni per clienti privati e imprese.
Per l'area relazioni con la clientela si seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti, incaricato/a di raccogliere il motivo del contatto, verificare le informazioni disponibili e indirizzare ogni pratica al referente corretto.
Il lavoro alterna chiamate in entrata, ricontatti concordati e aggiornamento delle schede cliente.
Attività principali: classificare i ticket per tipologia e inoltrarli al reparto competente,



annotando le informazioni vantaggiosi nel CRM richiamare i clienti per fornire aggiornamenti sulle segnalazioni e verificare la completezza dei dati raccolti registrare l'esito dei contatti e segnalare eventuali richieste ancora aperte al termine del turno Offerta e agevolazioni: contratto a tempo determinato e organizzazione a tempo completo Retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Formazione continua sulle procedure di gestione delle richieste Requisiti: esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale comunicazione telefonica chiara e capacità di ascolto uso agevole degli strumenti informatici e familiarità con CRM precisione nella registrazione delle segnalazioni e nel rispetto delle procedure È richiesta inserimento immediato.
Sede di lavoro: Caivano

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Call Center Caivano
🏢 Tuo
📍 Caivano