Per nostra azienda cliente, leader nel proprio settore di riferimento, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Onsite Application Specialist per la sede di Trento.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Obiettivo del ruolo:
Diventare il punto di riferimento applicativo e operativo quotidiano per la struttura di Trento, garantendo la continuità operativa dei sistemi e la gestione immediata di ogni esigenza applicativa.
Responsabilità principali:
- Presidio Continuo: assicurare la presenza fisica quotidiana onsite per monitorare il corretto funzionamento delle soluzioni e prevenire blocchi operativi.
- Assistenza Immediata:
fornire supporto di primo e secondo livello in tempo reale agli utenti finali per dubbi operativi, errori o anomalie di sistema.
- Training: curare l' onboarding dei nuovi utenti della struttura e condurre sessioni periodiche di ripasso/aggiornamento direttamente in loco.
- Gestione Escalation: interfacciarsi tempestivamente con i team di secondo/terzo livello (Helpdesk interno, Delivery) per le problematiche complesse che richiedono interventi strutturali. xbvzest
- Relazione: mantenere un contatto costante e diretto con i responsabili operativi del sito di Trento per garantire l'allineamento sulle priorità.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.