Ruolo: Delivery Manager
Luogo: Abbiategrasso (MI) – modalità ibrida, 2/3 giorni in sede
Siamo alla ricerca di un/a Delivery Manager con almeno 5 anni di esperienza nel settore IT, da inserire direttamente in azienda per la gestione operativa dei servizi e il coordinamento delle attività con clienti e team tecnici.
Attività:
Ti occuperai della gestione operativa del servizio , verificando che quanto concordato con il cliente venga effettivamente erogato.
Coordinerai le attività tra sviluppatori, assistenza tecnica e altri reparti aziendali , monitorando l'avanzamento e il rispetto delle scadenze.
Gestirai eventuali criticità operative , intervenendo in caso di ritardi, problemi tecnici o insoddisfazione del cliente.
Sarai il punto di riferimento per il cliente, raccogliendo esigenze e fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività.
Monitorerai la qualità del servizio , i tempi di delivery, gli SLA e le problematiche ricorrenti.
Proporrai miglioramenti ai processi per ridurre errori e disservizi.
Fornirai consulenza al cliente ,



individuando esigenze aggiuntive e proponendo servizi e funzionalità adatti alle sue necessità.
Requisiti:
Almeno 5 anni di esperienza nella delivery in aziende IT ;
Esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento operativo di servizi IT;
Buone capacità di problem solving e gestione delle criticità;
Ottime capacità relazionali e comunicative, soprattutto nella gestione del cliente;
Approccio proattivo, vivace e orientato ai risultati;
Chiarezza espositiva e capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici;
Conoscenza della lingua italiana (almeno livello C1).
Cosa offriamo:
Il cliente propone una RAL massima di 45.000 € , valutabile in base all'esperienza e alle competenze del profilo selezionato. È prevista una modalità di lavoro ibrida, con 2/3 giorni a settimana in sede ad Abbiategrasso (MI) .
#J-18808-Ljbffr

📌 Delivery Manager (Abbiategrasso)
🏢 Altherias
📍 Abbiategrasso