Chi siamo
Sibill è il sistema operativo contabile e finanziario creato per liberare il potenziale delle piccole e medie imprese (PMI). Le PMI sono il cuore pulsante dell'Italia: rappresentano il 75% della forza lavoro e producono due terzi del PIL nazionale. Eppure, imprenditori e manager perdono in media 8 ore a settimana a causa di strumenti datati, processi manuali e dati sparsi. Noi vogliamo restituire loro questo tempo prezioso. Come?

Integrando in un'unica piattaforma moderna e intuitiva tutto ciò che riguarda fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità. Abbiamo appena chiuso un round di Serie A da 12 milioni di euro per accelerare la crescita e spingere ancora di più sull'innovazione. Il Ruolo Stiamo cercando un
* Customer Success Specialist tecnico , con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill.

Avrai un ruolo chiave nell'onboarding dei nuovi clienti, nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell'intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi.

Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma,



incluse le impostazioni contabili/finanziarie Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un'esperienza fluida e di valore Sei la persona giusta se... Hai almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling Vuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi Sei curios
* e a tuo agio con la tecnologia (non serve saper programmare, ma sapere "come funzionano le cose") Sei organizzat*, proattiv
* e orientat
* al risultato Comunichi in modo chiaro e sicuro Punti extra se hai esperienza in aziende B2 B Saa S, startup o usi strumenti come Notion, Slack, Hub Spot Pacchetto retributivo Retribuzione e benefit competitivi
- questo ruolo abbiamo un range salariale che va dai 30'000€ ai 40'000€ Buoni pasto (8€) PC aziendale Lavoro ibrido (basato a Milano) Cultura aziendale Un team smart, motivato e partecipativo Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida Un prodotto che fa davvero la differenza Processo di selezione Intervista con Lorenzo, cofounder e CPO (45') Intervista tecnica (45') Intervista con Dario / Mattia, cofounder e CDO / CEO (30')

📌 Contabile - Customer Success Specialist (Italia)
🏢 Sibill
📍 Italia