Tecnico Troubleshooting
- Settore Automotive Premium Azienda Star7 Sede Maranello, Italia Professione/ Funzione Technical Help Desk & Troubleshooting +25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all'informazione di prodotto. In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall'ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.

Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business. Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.

Posizione Tecnico Troubleshooting
- Settore Automotive Premium Lavorerai presso la sede di Maranello e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a importante cliente operante nel settore Automotive Premium. Le tue attività principali saranno: Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione. Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.

Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate. Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi. Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti. Analizzare i casi già risolti e lo storico degli interventi per identificare correlazioni, ricorrenze e problematiche sistemiche.

Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso. Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.



Identificare le problematiche ricorrenti e proporre azioni correttive e di miglioramento. Supportare la validazione delle informazioni tecniche prima della loro diffusione agli utenti finali. Monitorare la qualità e l'accuratezza dei dati utilizzati nei processi di troubleshooting.

Collaborare con i diversi enti tecnici coinvolti per la risoluzione delle anomalie e la validazione delle soluzioni. Aggiornare e mantenere lo storico delle problematiche tecniche e delle relative soluzioni. Sei la persona giusta se possiedi i seguenti

requisiti:
Conoscenza dei processi di diagnosi e troubleshooting in ambito automotive . Capacità di lettura e interpretazione dei DTC e delle informazioni diagnostiche. Buona conoscenza della struttura e dell'utilizzo della documentazione tecnica automotive.

Capacità di analizzare e correlare grandi quantità di dati e informazioni tecniche. Capacità di individuare anomalie e incoerenze attraverso l'analisi dei dati. Conoscenza dei processi di riparazione, delle verifiche diagnostiche e della gestione dei ricambi. Familiarità con Repair History , storico degli interventi e tracciabilità delle attività. Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati. Gradita conoscenza di strumenti di analisi dati e reporting.

Completano il profilo ideale: Esperienza in ambito automotive, diagnosi, troubleshooting o documentazione tecnica. Esperienza maturata presso OEM, rete ufficiale o aziende operanti nel settore automotive premium/luxury. Esperienza su sistemi diagnostici, DTC, schemi elettrici e processi di riparazione.

Altre informazioni Cosa troverai in STAR7 Un contesto altamente qualificato e stimolante in resistente crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali Assicurazione sanitaria integrativa Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze; CCNL Commercio terziario distribuzione e servizi.

📌 Tecnico Troubleshooting (Maranello)
🏢 STAR7
📍 Maranello