Loretta Caponi, con oltre 50 anni di attività, è un'azienda artigianale, riconosciuta a livello internazionale per le sue creazioni senza tempo Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro negozio di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto/a dovrà fornire un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Il candidato/a dovrà tenere un atteggiamento sempre proattivo, sia alla vendita (off line e digitale) che nella tenuta organizzata del disponibile in boutique così come dello stock a disposizione. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti e quelle aziendali siano sempre soddisfatte.

I candidati dovranno:

- Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente e che faccia vivere al cliente un’esperienza di acquisto unica e positiva, che lo/a affascini e lo/a spinga a fidelizzarsi.
- Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti.
- Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come mailing list, whatsapp aziendale e customer book.
- Fornire informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente.
- Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporre sempre valide alternative, sia disponibili che da realizzare oppure raccogliere l’ordine.
- Gestire eventuali reclami della clientela in maniera professionale e trasmettendoli al proprio responsabile.
- Conoscere in maniera eccelsa il prodotto al fine di fornire una qualità altrettanto elevata del servizio;
- Avere un’ottima conoscenza dei tessuti (composizione, terminologia, come curare l’articolo, stili, ecc.).
- Dovrà essere in grado di prendere le misure al cliente per la realizzazione di eventuali “su misura”.




- Massimizzare il potenziale del prodotto ed avere una buona conoscenza del business al fine di incrementare le vendite.
- Rispettare i principi di sicurezza ed integrità facendo sì che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità.
- Trattare rispettosamente colleghi e clienti.
- Riordinare, sistemare e riassortire lo spazio vendita.
- Assicurare un’immagine impeccabile della boutique.

PROFILO

- Almeno diploma di scuola superiore
- Minimo 5 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente nell’abbigliamento o nella biancheria per la casa
- Almeno 3 anni di esperienza nel “su misura”
- Capacità di adattarsi ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
- Trovarsi a suo agio nel trattare con clienti internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente)
- Ottime capacità relazionali e di team working
- Fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese (fluente).

Si offre:

- Una prima stagione di affiancamento e formazione
- Sistema di bonus legato al raggiungimento degli obiettivi
- Contratto con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato , in caso di esito positivo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Sede di lavoro: In presenza

Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro negozio di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto/a dovrà fornire un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Il candidato/a dovrà tenere un atteggiamento sempre intraprendente, sia alla vendita (off line e digitale) che nella tenuta organizzata del disponibile in boutique così come dello stock a disposizione. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti e quelle aziendali siano sempre soddisfatte.

📌 Senior Sales Assistant (Toscana)
🏢 LORETTA CAPONI
📍 Toscana