Annuncio di lavoro
- Savona RICERCA RISORSA BDC – CRM, QUALITÀ E CUSTOMER EXPERIENCE Per una concessionaria ufficiale auto di Savona, sono alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area BDC (Business Development Center). Il ruolo prevede un'attività quotidiana a stretto contatto con strumenti CRM e telefono, che rappresentano il cuore del lavoro. La persona si occuperà di: Gestire e profilare i contatti provenienti dalle attività commerciali e digitali Contattare telefonicamente i clienti e gestire il successivo follow-up Aggiornare con precisione tutte le informazioni e le attività nel CRM Monitorare la qualità dei dati e dei processi Verificare e rilevare la soddisfazione del cliente Supportare le attività di Customer Experience e Lead Management Gestire le possibilità commerciali e le attività assegnate attraverso il CRM Collaborare con il team commerciale per trasformare i contatti in concrete opportunità Cerchiamo una persona: proattiva e organizzata seria,



affidabile e precisa con buone capacità comunicative e relazionali a proprio agio nel contatto telefonico con il cliente interessata a lavorare quotidianamente con CRM, dati e strumenti digitali curiosa e desiderosa di imparare orientata alla qualità e al raggiungimento degli obiettivi È prevista una formazione dedicata alla persona, con l'obiettivo di accompagnarla progressivamente nell'utilizzo degli strumenti CRM, nella gestione dei contatti, nelle attività BDC e nei processi di Customer Experience e Qualità. Telefono e CRM sono strumenti centrali del ruolo. Cerchiamo quindi una persona che sappia relazionarsi con il cliente al telefono e che abbia interesse a lavorare con metodo, dati, processi e strumenti digitali. Contratto: apprendistato Orario: full time Giorni: lunedì – venerdì Sede di lavoro: Savona

📌 Business Development Center (Savona)
🏢 AG - Consulenze marketing, formazione CRM/BDC, strategie digitali
📍 Savona