Cerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne.
• gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script aziendale
• registrazione dettagli contatto e aggiornamento CRM
• instradamento segnalazioni e follow-up con i referenti interni
• partecipazione a brevi sessioni di training operativo Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
• disponibilità al lavoro su turnazioni e a collaborare in team
• esperienza fino a 2 anni nel ruolo o apertura a candidati junior Disponibilità: possibilità di inizio immediato. Orario full-time. Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli