Per ampliare il team di gestione clienti di un operatore attivo nella fornitura di energia elettrica e gas ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti.
Chi entra in questo ruolo è il primo volto che il cliente incontra quando chiama per una bolletta, una nuova attivazione o un cambio di fornitura.
Non si tratta solo di rispondere al telefono: serve ascolto, precisione e la capacità di spiegare con parole semplici condizioni contrattuali e scadenze che spesso sembrano complicate.
Requisiti: diploma di scuola superiore buona capacità di comunicare in modo chiaro, anche con clientela non tecnica dimestichezza con Office, posta elettronica e gestionali di base precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle scadenze * esperienza non richiesta:



si valutano anche candidati alla prima esperienza in questo ambito La persona che ricopre il ruolo gestisce le richieste su forniture attive e nuove attivazioni, registrandole nel CRM aziendale e seguendole fino alla chiusura.
Si occupa di spiegare condizioni contrattuali e documentazione necessaria, supporta la compilazione delle pratiche e si coordina con back office e area tecnica per aggiornare lo stato di ogni caso.
Quando serve, richiama il cliente per completare la pratica.
Offerta e vantaggi: Buoni pasto Aggiornamento continuo su servizi energia, procedure e strumenti interni Computer aziendale Orario full-time su 5 giorni lavorativi Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL energia e utilities) Disponibilità immediata.
Tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione.
Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Energia E Gas Terni
🏢 Lamo
📍 Terni